- Tilaus- ja toimitusehdot
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Satavuokrauksen verkkokauppaa osoitteessa www.satavuokraus.fi. Tilatessaan tuotteita satavuokrauksen verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.
Satavuokrauksen yhteystiedot ovat seuraavat:
Satavuokraus (Y-tunnus: 1895914-8 T:mi J.Lauhala)
Palokuja 5
28400 Ulvila
Puh. 040-2167701
Sähköposti: info@satavuokraus.fi
- Asiointi verkkokaupassa
Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa mikäli olet yli 18-vuotias.
Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Tilaaja on itse vastuussa oman tilinsä ja salasanansa käytöstä ja niiden huolellisesta säilyttämisestä. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot.
Verkkokaupan sisältö (mukaanlukien piirrokset, kuvat, äänet, filmit, grafiikka ja teksti) on Satavuokrauksen omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman Satavuokrauksen etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä.
Satavuokrauksen verkkosivujen käyttöehdot koskevat myös verkkokauppaa.
- Maksutavat
Maksaminen tapahtuu Klarna Checkout –maksupalvelua käyttäen tilauksen vahvistussivulla. Valittavissa olevat maksutavat ovat:
- Luottokortit (Visa, MasterCard, American Express)
- Verkkopankit (Danske Bank, Nordea, Aktia, OP, Säästöpankki, S-Pankki)
- Klarna Lasku
- Klarna Erämaksu
- Klarna Tili
Satavuokrauksen verkkokaupassa kaikki maksuyhteydet on suojattu SSL-salauksin. Visa Electronilla maksettaessa Verified by Visa palvelu verkkomaksuilla tulee olla aktivoitu. Kaikki luottokorttimaksut varmennetaan ja mikäli varmennus ei onnistu, Satavuokraus varaa oikeuden tilauksen hylkäämiseen.
Verkkopankkimaksua varten tarvitset pankkisi antamat käyttäjätunnukset.
- Hinnat
Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa.
Toimitus- ja käsittelykulut ovat kotimaan toimituksissa 0 €
- Toimitusaika
Satavuokraus käsittelee saapuneet tilaukset kahden (2) työpäivän aikana. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta.
- Tilauksen peruuttaminen ja tuotepalautukset
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Mikäli tilaaja haluaa peruuttaa tilauksensa, tulee hänen olla yhteydessä Satavuokrauksen asiakaspalveluun sähköpostitse. Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Satavuokraus palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa.
Tilaajalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tämä palautusoikeus ei koske niitä tuotteita, jotka on valmistettu tai muutettu tilaajan erityistoivomusten mukaisesti. Palautusoikeus ei myöskään koske sivustolla tilaustuotteiksi merkittyjä tuotteita.
Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa:
(i)tilaus on peruutettu näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Satavuokrauksen asiakaspalveluun info@satavuokraus.fi 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta tai tuote on laitettu palautukseen satavuokrauksen palautusohjeiden mukaisesti 14 päivän sisällä toimituksesta;
(ii)tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat ovat mukana paketissa;
(iii)tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa
Tuote tulee palauttaa Satavuokraukseen mahdollisimman pian peruutuksen jälkeen. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Satavuokraus hyvittää tilaajalle palautuksesta aiheutuneet kulut samalla kun maksaa palautettavan tuotteen hinnan takaisin tilaajalle. Hyvitys tehdään välittömästi sen jälkeen kun palautettu tuote on saapunut Satavuokraukseen ja sen kunto on tarkistettu, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta Satavuokraukseen.
Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta satavuokrauksen asiakaspalveluun heti kun vika on huomattu. Satavuokraus pyrkii korvaamaan viallisen tuotteen uudella, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, Satavuokraus hyvittää tilaajalle maksetun summan pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen kun vika on todennettu. Tilaajan on suositeltavaa olla yhteydessä Satavuokrauksen asiakaspalveluun toivoessaan tarkempia ohjeita asiasta.
- Ehtojen muuttaminen
Satavuokraus varaa oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä ja tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Mikäli ehtoja muutetaan, Satavuokraus ilmoittaa muutoksesta verkkokaupan etusivulla. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen kun muutoksesta on ilmoitettu verkkokaupan etusivulla.
- Ylivoimainen este
Satavuokraus ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan mm. tulipalot, työtaistelutoimenpiteet, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, häiriöt kuljetuksissa, alihankkijoilla, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa tai verkkoyhteydessä.
- Vastuut
Satavuokraus ei vastaa välillisistä vahingoista elleivät ne aiheudu tahallisesta rikkomuksesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
Sovellettava laki ja mahdolliset riitatilanteet
Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Helsingin käräjäoikeudessa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).